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二〇二〇年 超七成用户每天使用移动支付

作者:admin 发布日期: 2021-01-14 二维码分享

本报北京1月13日电  (记者吴秋余)中国支付清算协会近日发布的《2020年移动支付用户问卷调查报告》显示:2020年有74.0%的用户每天使用移动支付,较2019年提高4.4个百分点,绝大多数用户认为操作简单方便是选择移动支付的主要原因。

调查显示,当前我国移动支付小额特征日益显著,用户单笔支付金额以100元以下为主,500元以上移动支付占比下降。2020年,有38.4%的用户单笔支付金额在100元以下,较2019年提高23.3个百分点,16.4%的用户单笔支付金额在500—1000元,较2019年下降18.9个百分点。

“移动支付日益受到普通消费者的喜爱,充分显示国内移动支付基础设施建设取得的进步。”银联商务副总裁孙战平表示。

“移动支付小额特征日渐显著,说明移动支付在便利用户、促进消费等方面发挥着越来越重要的作用。”招联金融首席研究员董希淼认为,移动支付主要定位于零售、小额、便民支付,单笔100元以下支付比例大幅度上升,表明随着公交、地铁、百货等生活场景普及移动支付设施,用户在日常消费中使用移动支付的频率越来越高。

在移动支付用户属性与行为偏好方面,调查显示,二维码支付是移动支付用户常使用的支付方式,在终端设备上使用闪付的用户比例下降。

此外,..隐患依旧是移动支付用户担心的首要问题。2020年,用户对移动支付比较担心的问题是存在..隐患,占比63.4%。调查显示,个人信息被泄露、手机扫描到伪假条码和账户资金被盗用是用户担心遇到的..问题。

“移动支付在快速发展的同时,还应进一步提升风险防范水平,不仅让大家用得方便,更要用得放心。”董希淼认为,随着一系列法律法规陆续出台,相关方应加强对信息外泄或被非法使用的风险防控,有效保护消费者权益。

对于移动支付未来的发展,孙战平认为,随着大数据、人工智能等新技术在支付领域的深入应用,风控的系统、技术和模型等都在不断更新迭代,未来移动支付应尽力让广大商户、用户享受到更安心、便捷的支付服务。

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